شروط الخدمة

تحكم شروط الخدمة هذه ("الشروط") وصولك إلى واستخدامك لتطبيق الخبير للهواتف المحمولة، والموقع الإلكتروني، والخدمات ذات الصلة (ويُشار إليها مجتمعةً بـ "الخدمة")، والتي تديرها شركة الخبير ("الخبير"، "نحن"، "لنا").

من خلال تنزيل الخدمة أو الوصول إليها أو استخدامها، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. إذا لم توافق عليها، يجب عليك عدم استخدام الخدمة.

1. الخدمة

الخبير هي منصة رقمية مُصمَّمة للبنان تُمكّن العملاء والمهنيين من اكتشاف بعضهم البعض والتواصل والتعامل من خلال ملفات تعريف منظمة وطلبات عمل.

الخبير هي منصة فقط. نحن لا نقدم خدمات مهنية بأنفسنا ولسنا طرفًا في أي اتفاقيات أو معاملات تتم بين المستخدمين.

2. الأهلية

لاستخدام الخدمة، يجب عليك:

• أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل
• أن تكون قادرًا قانونيًا على إبرام اتفاقيات ملزمة
• أن تقدم معلومات دقيقة وصحيحة عند التسجيل

نحتفظ بالحق في رفض الوصول إلى الخدمة وفقًا لتقديرنا.

3. حسابات المستخدمين

3.1 إنشاء الحساب

أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول الخاصة بحسابك وعن جميع الأنشطة التي تتم من خلاله.

أنت توافق على:

• تقديم معلومات دقيقة ومحدّثة
• استخدام حساب واحد فقط ما لم يُصرّح لك بخلاف ذلك صراحةً
• إبلاغنا فورًا بأي وصول غير مصرح به أو خرق أمني

3.2 مسؤولية الحساب

أنت المسؤول الوحيد عن تفاعلاتك واتصالاتك واتفاقياتك مع المستخدمين الآخرين.

4. أدوار المستخدمين

قد يتصرف المستخدمون بصفتهم:

• عملاء، يقومون بنشر الطلبات أو البحث عن مهنيين
• مهنيين، يعرضون خدماتهم ويستجيبون للطلبات

أنت تقرّ بما يلي:

• يتم التعامل مع كلا الدورين بشكل مستقل
• الاختيار أو القبول أو الرفض يتم وفقًا لتقدير المستخدمين
• لا يضمن الخبير أي نتائج أو التزامات أو مخرجات

5. محتوى المستخدم

5.1 المحتوى الذي تقدمه

يمكنك إرسال محتوى يشمل ملفات تعريف، وطلبات عمل، ورسائل، وصور، ومواد أخرى ("محتوى المستخدم").

أنت تقرّ وتضمن ما يلي:

• أن لديك الحق في تقديم هذا المحتوى
• أن المحتوى دقيق وغير مضلل
• أن المحتوى لا ينتهك أي قانون أو حقوق أطراف ثالثة

5.2 قيود المحتوى

يُحظر عليك نشر محتوى يكون:

• كاذبًا أو خادعًا أو احتياليًا
• مسيئًا أو مهددًا أو تمييزيًا أو غير لائق
• غير قانوني أو يشجع على نشاط غير قانوني
• منتهكًا لحقوق الملكية الفكرية أو الخصوصية

نحتفظ بالحق في إزالة أي محتوى في أي وقت دون إشعار مسبق.

6. المدفوعات والاشتراكات

6.1 نظام iOS

تتم معالجة المدفوعات والاشتراكات على نظام iOS من خلال عمليات الشراء داخل التطبيق الخاصة بشركة Apple. تنطبق شروط وسياسات Apple. لا يقوم الخبير بتخزين معلومات بطاقات الدفع.

6.2 نظام Android

لا تتم معالجة المدفوعات مباشرةً عبر التطبيق. وفي الحالات التي ينطبق فيها ذلك، قد يُطلب من المستخدمين تحميل صور إثبات الدفع لأغراض التحقق.

6.3 عدم وجود ضمانات

لا يضمن الخبير جودة الخدمة أو توفرها أو أسعارها أو النتائج بين المستخدمين.

7. الاستخدام المحظور

أنت توافق على عدم:

• التحايل على المنصة لتجنب الرسوم أو وسائل الحماية
• مضايقة أو استغلال أو خداع المستخدمين الآخرين
• محاولة الوصول إلى حسابات أو بيانات لا تخصك
• التدخل في تشغيل الخدمة أو أمنها
• استخدام الخدمة لأغراض غير قانونية أو غير مصرح بها

8. تعليق الحساب وإنهاؤه

8.1 حقوقنا

يجوز لنا تعليق أو تقييد أو إنهاء حسابك في أي وقت، مع أو دون إشعار، إذا اعتقدنا بشكل معقول أنك:

• انتهكت هذه الشروط
• انخرطت في سلوك احتيالي أو مسيء أو ضار
• قدمت معلومات كاذبة أو مضللة
• أسأت استخدام المنصة أو ألحقت ضررًا بمستخدمين آخرين
• أنشأت خطرًا أو تعرضًا قانونيًا على الخبير

8.2 آثار الإنهاء

عند تعليق الحساب أو إنهائه:

• قد يتم تقييد أو إلغاء وصولك إلى الخدمة
• قد تتم إزالة المحتوى الخاص بك
• قد تتم معالجة أي اشتراكات قائمة وفقًا لسياسات المتاجر المعمول بها

لا يتحمل الخبير أي مسؤولية عن أي خسارة ناتجة عن تعليق الحساب أو إنهائه.

9. إخلاء المسؤولية

تُقدَّم الخدمة "كما هي" و"حسب التوفر".

إلى أقصى حد يسمح به القانون، فإن الخبير:

• لا يقدم أي ضمانات بشأن الدقة أو الموثوقية أو التوفر
• لا يضمن سلوك المستخدمين أو النتائج أو المخرجات
• غير مسؤول عن النزاعات أو الأضرار أو الخسائر بين المستخدمين

10. تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون:

• لا يكون الخبير مسؤولًا عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو التبعية
• لا تتجاوز المسؤولية الإجمالية للخبير المبلغ الذي دفعته للخبير (إن وجد) خلال الاثني عشر شهرًا السابقة

11. التعويض

توافق على تعويض الخبير وإبرائه من أي مطالبات أو أضرار أو خسائر أو نفقات ناشئة عن:

• استخدامك للخدمة
• المحتوى أو التفاعلات الخاصة بك
• انتهاكك لهذه الشروط أو القوانين المعمول بها

12. المبادئ الحاكمة

تخضع هذه الشروط للقوانين والمبادئ القانونية المعمول بها ذات الصلة بتشغيل الخبير. وقد تختلف التفسيرات القانونية بحسب الاختصاص القضائي.

13. التغييرات على هذه الشروط

يجوز لنا تحديث هذه الشروط من وقت لآخر. سيتم نشر النسخ المحدّثة مع تاريخ "آخر تحديث" مُعدَّل.

يُعد استمرارك في استخدام الخدمة قبولًا للشروط المحدّثة.

14. التواصل

للاستفسارات المتعلقة بهذه الشروط:

الخبير
البريد الإلكتروني: legal@alkhabeer.io